深圳新闻网讯 2014年3月21日，家住内蒙古呼伦贝尔地区的汪女士本着为家人买一份保障的心态给丈夫柴先生投保一份我司生命福星高照终身寿险：身故保险金10万元，重大疾病保险金10万元。
2015年2月25日被保险人在家中突然感觉身体不适，随即前往根河市人民医院检查，经检查被保险人患有肝癌，于2015年4月3日身故。当我司理赔人员接到报案后第一时间联系客户，并告知索赔事项。2015年5月25日汪女士到柜面申请理赔，经过理赔人员的审核资料、案件的调查，通过分公司理赔室的研究下最终达到我司重大疾病理赔条件，因重疾确诊日期为一年内所以退还重疾保费；被保险人身故为一年后按照《生命福星高照终身寿险条款》赔付基本保险金10万元。2015年5月28日客户收到理赔款索10万元。
汪女士收到理赔款第二天手拿写有《热情服务温暖人心理赔快速彰显诚信》的锦旗并说道生命理赔快速、服务热情、及时高效，真正体现了保险公司的优质服务。
富德生命人寿本着“1234特色理赔服务承诺”以快速、诚信为职业素养，彰显富德生命人寿理赔工作的核心理念。（通讯员 王广磊）