2015年12月30日，保定高碑店抢救落水儿童英雄张警官的家属致电富德生命人寿保定中支，告知理赔款已经收到，感激之情溢于言表。
张警官是高碑店市某派出所民警，2009年5月购买生命人寿生命伙伴鑫福人生两全保险。今年12月19日在执行公务时因抢救落水儿童而溺水身故，张警官的英雄事迹经众多媒体报道，在社会产生强烈反响。
接到报案后，富德生命人寿保定中支理赔员第一时间与张警官家属取得联系，详细告知理赔所需资料，并帮助准备资料。为了表示对英雄的敬意，富德生命人寿河北分公司领导批示，对此案件简化手续，开辟理赔绿色通道。12月29日，张警官家属收齐资料后，富德生命人寿保定中支理赔员前往高碑店张警官家中进行上门服务，并于当日结案，将理赔款合计50739.47元支付给客户家属。
张警官的牺牲令原本幸福的家庭遭受打击，留下年迈多病的父母，年幼的儿子，照顾家庭的重担落在其妻子一个人身上，无疑是件极其悲痛的事情。保险虽无法令死者复生，但却可以给生者带来些许的宽慰。张警官的英雄事迹在富德生命人寿公司内流传，大家都十分感动。希望此次快速理赔，能够给予家属一些帮助，用高效的服务告慰张警官在天之灵，再次向英雄致敬。