2015年12月15日，客户朱先生收到了富德生命人寿的理赔款，让他感动的是，整个理赔过程仅用了2分钟。
客户朱先生于2014年10月在富德生命人寿为自己投保了《生命安行无忧两全保险》、《生命附加长期意外住院津贴医疗保险》，保险金额20万元，意外住院津贴200元；年缴保费3672元。2015年12月8日，朱先生在家中不慎摔伤，导致肋骨骨折，随后在温州市龙湾区第一人民医院接受治疗。
移动理赔，上门服务
12月15日，得知朱先生已出院，富德生命人寿温州中支理赔人员当天即携带移动平板，前往朱先生家中进行“上门理赔”。整个理赔过程仅用2分钟，朱先生就收到了理赔款到账的短信通知。对此朱先生感到十分惊讶，他说，想不到富德生命人寿的保险理赔这么快！并表示将一如既往地支持富德生命人寿的保险产品。
“1234”特色理赔，极简极速极致
随着移动理赔服务的推出，富德生命人寿为理赔工作融入“互联网+”理念，通过“主动联系、上门理赔”的服务方式，实行理赔预付赔款、实时到账等服务举措，大大为客户提供便利，提高理赔服务效率。从此客户出险后足不出户，便可以得到当日出院、当日理赔、当日到账的快速理赔服务。
富德生命人寿秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念，践行“1234”特色理赔服务承诺，赢得了客户的广泛好评与认可。