连接线上服务与线下生活，宝龙街道“虚拟社区”赋能基层治理

深圳新闻网2025年9月4日讯（记者 叶玉燕 通讯员 邬铭昕 陈文艳）“通过‘虚拟社区’认领一块菜地，就能带孩子体验种植和收获的乐趣，收成的蔬菜还可以送给社区里的独居老人和困难家庭，让孩子学会分享与关爱，特别有意义！”在宝龙街道龙新社区的“爱心共享田园”里，居民刘女士这样说道。这片田园，正是宝龙街道坚持党建引领，依托“虚拟社区”平台将“指尖便捷”与“线下实践”深度融合的生动体现。

宝龙“虚拟社区”平台正悄然改变居民生活方式，从预约运动场地、错峰共享停车，到查找托育服务、申报“小散工程”，再到获取商家优惠、参与志愿活动——平台已整合12类阅读场所、16处运动场地、15家卫生健康机构等，累计发布活动1631场，共享空间预约达4.7万人次，服务居民超9.4万人。

开放政府资源，大门“敞开来”

打造“虚拟社区”平台，旨在推动基层治理共建共治共享，让服务更贴近百姓。街道党工委全面指导各社区党委梳理整合现有资源，将其转化为可共享、可预约的服务项目，真正让居民和企业看得见、用得上。

同心社区共享会议室通过平台向辖区企业开放预约，已成为“热门选择”。多家企业均已多次使用，实现政府资源服务企业发展。针对“停车难”问题，主动开放街道办事处、各社区党群服务中心等8个非经营性停车场，推出“0元日卡”错峰停车方案，有效缓解了停车压力。

解锁商居双赢，资源“活起来”

面对商户拓客和居民寻优惠的需求，街道党工委引导社区党委建立“爱心商企库”。商户通过平台提供专属优惠，在获得曝光、降低获客成本的同时，也为居民带来实惠。

龙东社区某餐厅推出的“邀您来吃饭”活动，上线即吸引约1350次点击，带来200多位新客，营业额增加万余元；同乐社区与乒乓球馆合作，通过“虚拟社区”发放免费体验券，新增粉丝百余人，带来6000余元营业额增长。据统计，参与平台活动的商户平均客流量提升约15%，实现了商户增收、居民受益。

激活志愿力量，居民“聚起来”

街道党工委不仅将“虚拟社区”打造为居民获取服务的窗口，更将其塑造成激发居民主人翁意识、推动角色转变的平台，引导大家从“受益者”转变为“共建者”。越来越多居民通过平台成为志愿者：有的协助医护人员为老人免费体检，有的制作美食慰问退伍军人，在邻里互助和公益奉献中找到了参与社区、建设家园的价值感。

这种“线上发起—汇聚力量，线下实践—传递爱心”的闭环，正是共建共治共享的生动体现，相关经验已入选市委组织部《“社区锦囊 民生妙招”深圳基层党建和社会工作典型案例》。

从“指尖服务”到“身边实惠”，宝龙“虚拟社区”正成为连接居民、商户与社区资源的温暖纽带，推动基层治理朝更贴心、高效、有温度的方向迈进。接下来，宝龙街道党工委将继续整合资源、激发社区动力，推动数字治理向下扎根、向实发展，绘就“小平台承载大民生，双线融合暖人心”的基层新图景。