民有所呼，“坝光诉办”必应！看这群干部如何“跑”出治理新图景

深圳新闻网2025年9月4日讯（记者 江晶媛 通讯员 吴宇虹）在坝光社区党委持续推动下，“坝光诉办”平台不仅构建起高效响应民生诉求的工作机制，更成为培养“有脚步、有思路、有担当”的基层干部队伍的重要阵地。社区党委以务实脚步走访民情，以创新思路破解难题，以强烈担当落实实事，推动社区治理在温度与力度中并行，一步步为居民绘就美好生活新图景。

社区党委以强烈担当落实实事。

有脚步：踏遍社区角落，倾听群众心声

“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，这是坝光社区党委践行“坝光诉办”的真实写照。此前，社区党委书记就坚持每周半天行走社区，踩着晨光踏着日落走遍每栋楼，在架空层、楼栋口与居民拉家常，记录居民“希望提升老年活动空间”“想有个聊天的地方”等诉求，创新推出“楼栋茶话会”“架空层议事会”，协调资源添置桌椅茶具，让居民下楼就能闲话家常。当社区两委成员在常态化走访时听到居民抱怨 “河道杂草比人高，夏天散步怕有蛇”时，当天就牵头对接新区水务局、街道挂点部门及物业，迅速集结38人的河道整治队伍，割草、清落叶、捡垃圾说干就干。

集结河道整治队伍。

在基孔肯雅热疫情出现后，干部的脚步更是不停歇。房前屋后、草坪树林、河道公园，处处可见社区干部俯身倒水的身影，指导居民清理积水隐患也非易事，许多居民爱养花草金鱼，无意中给蚊虫提供了滋生地，于是社区干部上门劝说，指导居民通过物理手段切断蚊虫繁殖路径。社区两委陈嘉威笑着说：“现在看到哪里有水都忍不住想清掉，看到盆栽花草就忍不住上前检查。”

有思路：创新方法，破解治理难题

面对老坝光片区旅游升温带来的停车难题，社区党委以多个重大节点日交通情况为样板，在摸清车流规律并分析供需矛盾后，推出“疏引组合拳”。依托“普直联”、党员“双报到”队伍在重大节假日设交通疏导点，实时疏导交通；增设停车场指示牌，可视化引导车辆就近停放。同时，在易堵路段设隔离护栏，联合交警强化执法“震慑”违停；挖潜扩容游客聚集区域周边停车场，释放车位500余个。

在文旅服务优化上，社区党委同样善用“巧劲”，以精准务实的举措提升游客体验。面对片区配套不完善问题，党委依托“民意速办”平台建立快速反馈闭环，广泛发动一线保安、机关下沉干部等多方力量收集游客意见，并联合葵涌办事处相关部门、股份公司开展实地调研，找准痛点、精准补短。从增设海月营地党群服务站，到优化沿途道路标识系统，每一项改进都立足于“换位思考”，真正从游客视角出发，持续推动服务升级与体验优化。

文旅服务优化。

有担当：主动作为，办好民生实事

暑期来临，不少双职工家庭正为孩子的看护问题发愁。坝光社区提前谋划、主动服务，充分利用社区图书室等公共活动空间，联动辖区应届大学生、社工及居民志愿者等多方力量，面向辖区居民开办爱心托管班。托管班分设“自习班”与“活动班”两种类型，既提供安静规范的自主学习环境，也组织丰富多样的趣味课堂互动，成功为社区青少年打造了一座“暑期成长乐园”，切实缓解了许多家长的后顾之忧。

开办爱心托管班。

面对历史遗留难题，坝光社区的干部们主动牵头，多次对接业务部门，反复研究政策、多方沟通协调，积极为居民传递诉求、跟踪办理进程。同时，引导居民通过“坝光诉办”平台线上反映问题，实现居民足不出户、一键提诉求，社区干部24小时“接单”响应，确保事事有回音、件件有着落。

积极为居民传递诉求、跟踪办理进程。

从脚步丈量民情，到思路破解难题，再到担当办好实事，坝光社区的“三有”干部始终以“坝光诉办”为纽带，将为民服务的初心使命扎根在实际行动中。接下来，他们将继续秉持“有脚步、有思路、有担当”的情怀与信念，在社区治理一线持续深耕，绘就更加温暖、和谐、美好的社区新图景。