《问政深圳》简报第234期
（4月28日-5月4日）
据统计，2025年4月28日-2025年5月4日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共31篇，得到相关单位正式回应的帖文数为27篇，本期简报回应速度最快的单位：龙华区观澜街道办事处。
一、未得到回应的帖文（4篇）：
1. 帖文《龙岗宝荷路（大道）沈海高速跨线桥何时好》
涉及单位：市交通运输局
2. 帖文《建议公交站台都设置櫈子，方便舒服坐着等车》
涉及单位：市交通运输局
3. 帖文《龙华公租房观城苑》
涉及单位：涉事部门有争议
4. 帖文《“五一”节日假期——蛇口K11道路塞车事情》
涉及单位：市规划和自然资源局南山管理局
二、已得到正式回应的帖文（27篇）：
1. 帖文《罗湖中兴路涉嫌“钓鱼执法”抓电动车》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
单位回应：
罗湖交警将增派警力对违停车辆进行整治，同时研讨该路段非机动车通行条件优化。正常开展警务活动不存在为罚款而罚款。研讨非机动车道增设隔离设施，减少该路段车辆违停情况。
（原帖截图）
2. 帖文《宝安区山海御园两家烧烤店严重扰民！》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经核实，被投诉单位主要有两家，一是深圳市宝安区西乡街道海提烧烤美食店（以下简称“海提烧烤店”），位于深圳市宝安区西乡街道固兴社区宝安大道4568号京基智农山海御园3栋1*6，已办理个体工商户营业执照，统一社会信用代码为：92440300*****71A4T。海提烧烤店于2023年10月13日注册成立，主要从事烧烤餐饮服务，店内设有1台自带油烟净化设施的烧烤炉，安装有1台除味设施，油烟经处理后接入小区的商业专用烟道高空排放；二是深圳市宝安区山海炭烤店（以下简称“山海炭烤店”），位于深圳市宝安区西乡街道固兴社区宝安大道4568号京基智农山海御园3栋1*1，已办理个体工商户营业执照，统一社会信用代码为：92440300*****YPC0H。山海炭烤店于2024年10月28日注册成立，主要从事烧烤餐饮服务，店内设有1台自带油烟净化设施的烧烤炉，油烟经处理后接入小区的商业专用烟道高空排放。针对市民反映的油烟扰民情况，我局执法人员于2025年04月28日晚到达现场进行检查。现场检查海提烧烤店时，该店正常营业，烧烤油烟经收集后于楼顶排放，油烟净化设施及除味设施正常开启，查看清洗维护台账未发现异常，我局执法人员已责令商铺负责人定期清洗维护油烟净化设施及除味设施，确保油烟达标排放。现场检查山海炭烤店时，该店正常营业，烧烤油烟经收集后于楼顶排放，油烟净化设施正常开启，查看清洗维护台账未发现异常，我局执法人员已责令商铺负责人定期清洗维护油烟净化设施及除味设施，确保油烟达标排放。我局现场检查地下停车场和油烟管道，未发现有油烟泄露情况。下一步，我局将加大对两家餐饮店的油烟监管力度，如发现违法行为将依法严格处理。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
（原帖截图）
3. 帖文《这条观光河道是有人排污吗？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳市深圳河湾流域管理中心
单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于您反映的“布吉河下游在暴雨天气排污导致水体污染”问题，深圳市深圳河湾流域管理中心高度重视，立即组织相关部门开展核查处置。现将有关情况回复如下：
布吉河流域面积63.4平方公里，是龙岗区布吉片区、罗湖区主城区主要的排洪通道。2024年10月进入非汛期以来，我市降雨量较少，道路、屋顶等区域积存了大量灰尘、油污等污染物，虽在入汛前开展了专项清疏工作，但管网内仍有少许无法完全清理到的残留。2025年3月中旬以来，入汛前后首几场降雨（尤其是前15分钟雨水）像"大扫除"一样将残留污染物集中冲刷入河，导致布吉河水体感观较差。
后续深圳市深圳河湾流域管理中心将继续督促其他单位协同做好布吉河沿线排水管网的清疏，优化降雨期间厂站运行调度，重点整治餐饮油污漏排、工地泥浆入管等问题，加快雨后水面垃圾清理。
感谢市民朋友的监督，若今后还有发现类似情况，可通过"深圳水务"微信公众号的"随手拍"举报，我们将会同各有关单位第一时间前往现场核查。
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区水务局
单位回应：
尊敬的网民：关于您反映的“布吉河上游存在排污现象，造成布吉河罗湖段水质污染”问题，我局高度重视，立即组织市水务集团罗湖分公司开展核查处置。现将有关情况回复如下：
布吉河流域面积63.4平方公里，是龙岗区布吉片区、罗湖区主城区主要的排洪通道。
2024年10月进入非汛期以来，深圳市降雨量较少，已连续数月干旱少雨，道路、屋顶等区域积存了大量灰尘、油污等污染物，虽在入汛前开展了专项清疏工作，但管网内仍有少许无法完全清理到的残留。2025年3月中旬以来，入汛前后首几场降雨（尤其是前15分钟雨水）像"大扫除"一样将残留污染物集中冲刷入河，导致布吉河水体感观较差。因此，经调查，暴雨初期布吉河水体浑浊、出现水面漂浮物问题主要与初期雨水面源污染冲刷有关。
我局已督促市水务集团罗湖分公司持续做好布吉河沿线排水管网的清疏，优化降雨期间厂站运行调度，重点整治餐饮油污漏排、工地泥浆入管等问题，督促河道管理部门加快雨后水面垃圾清理。此外，我局正在持续开展雨污分流查缺补漏工作，尽可能减少布吉河截污箱涵水量。
（原帖截图）
4. 帖文《台球室扰民》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
收到市民反映的关于京南路球乐汇台球室扰民的信息后，布吉街道立即安排人员上门与商家沟通。工作人员现场向商家普及城市管理规定，要求其做好门店管理，加强对顾客的劝导及温馨提示，避免因噪音影响周边居民的正常休息，后续街道将继续跟进情况。
（原帖截图）
5. 帖文《龙华观澜桂花里商业街门口乱摆卖扰民》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的相关问题已收悉，现将相关情况回复如下：
针对桂花里商业街道路两边摊主占道经营的情况，我街道已于4月28日开展执法整治行动，对摊贩沟通劝导，要求其将占道货物、车辆挪至合理点位，并告诫不得违规占道经营、乱停放车辆。经劝导，现场秩序已恢复正常。
下一步，我街道将继续加强该处的日常管理，定期对街面进行巡视检查，维护安全有序的市容秩序。
感谢您对我们工作的理解与支持！
（原帖截图）
6. 帖文《平湖站地下隧道入口整改建议》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
市民您好，反映的问题已收悉，现回复如下：针对诉求提出的对地下通道现状台阶和坡道进行防滑处理的建议，我街道已要求设计单位完善防滑设计方案。由于施工时需要封闭过街隧道，为最大程度减少对市民通行的影响，待与铁路部门沟通确认后，适时选择人流量减少的时段尽快完成现状台阶提升和坡道的防滑施工。
（原帖截图）
7. 帖文《益田路和福民路的万家门口占道经营》
（原帖截图）
涉及单位：福田区福田街道办事处
单位回应：
网友您好！您反映的问题已收悉，情况如下：
我街道执法人员已前往现场核实确认，经核查，您反映的区域为华润万家向我街道申请审批的外摆区域，该外摆点已完成审批备案手续，属于规范设置。
下一步，我街道将持续督促华润万家落实主体管理责任，做好日常秩序维护、环境卫生保洁等工作，确保外摆区域规范有序。如想了解或反馈其他相关情况，可致电联系我街道执法队（0755-83600740），感谢您的留言和对我街道工作的信任和支持。
（原帖截图）
8. 帖文《大量违停 市政设施遭破坏》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容我大队已知悉，我大队每日均有安排警力在石龙仔路段开展常态化巡逻管控及违法整治等工作，下一步，我大队将继续加大辖区道路巡逻管控力度，确保市民出行安全。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
（原帖截图）
9. 帖文《宝安区新安街道兴华二路路边树木为什么砍得光秃秃，没树木遮挡夏天会更热》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
新安街道辖区兴华二路行道树多为榕树，树木长势繁茂、冠幅大、分枝点高、根系浅，抗风力不强，曾发生树木断枝事件，且该路段沿线有学校、住宅小区的主要出入口，人员密集，安全隐患较大，亟待修剪。为了清除安全隐患，给市民提供更安全宜居的环境，我街道依据《宝安区绿化树木修剪工作指引》的要求，已于2025年3月组织专家对此路段树木生长情况和安全隐患进行评估，并就修剪方法给出专业指导意见，对部分树木需进行“控高缩冠”修剪，并于2025年4月下旬就该事项向沿路社区居民公告。后续其余路段修剪在满足安全要求下，注重美观实用，并再次征求辖区居民意见。
（原帖截图）
10. 帖文《关于加快推动万众生活村城市更新项目的诉求》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：经了解，万众生活村城市更新项目因市场主体经营困难，目前尚未完成实施主体确认。关于您反映村内三轮车、电动车堵塞通道的问题，民治街道新牛社区已约谈物业管理处，要求其增加人员加强巡查，定期清理僵尸车辆，保持消防通道畅通。后续，社区也将加强巡查，一经发现有堵塞通道的情况，及时进行清理。就您反映流动摊贩占道经营导致出入口拥堵的问题，社区将联合执法部门加强执法。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
11. 帖文《龙华馥*里咖啡酒馆长期深夜凌晨食客噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：2025年4月29日，民治街道民治社区工作人员再次上门约谈商家负责人，要求其晚上22时后必须引导店外顾客进店就餐，并做好顾客的监督工作，提醒顾客控制音量，避免影响周边居民正常休息。商家负责人表示会配合整改。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
12. 帖文《龙岗这边依然胡乱外摆，为什么治理了还是没有用？》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
接市民反映后，布吉街道立即组织执法部门到京南路及周边开展市容秩序清理整治行动。经了解，前期执法部门就京南路存在外摆影响交通、噪音扰民等问题已向涉事商户开具了法律文书。4月29日晚，街道执法部门接报后再次到京南路及周边开展清理整治，当晚扣押桌椅等物品一批，并再次约谈商家告知其不得发生外摆及扰民行为。
目前街道已将京南路列为重点整治区域，后续执法部门持续结合日常整治、集中攻坚、警城联勤等行动，常态化开展京南路路段清理整治、巡查值守等工作，营造严管严控的市容乱象整治氛围。
感谢居民对城市管理的支持和监督，如有工作建议或其他诉求，欢迎市民拨打布吉街道行政综合执法队值班电话进行反映（电话：0755-28267555）。
（原帖截图）
13. 帖文《龙岗布吉又一村街心公园急需公共厕所》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
单位回应：
经查，翠湖社区又一村街心花园为开放性小面积社区公园，旨在为周边市民提供休闲休憩场所，根据目前深圳市龙岗区水径片区法定图则，目前该区域尚未规划建设公厕，建议市民可前往大靓市场公厕或翠湖社区工作站解决需求，同时辖区街道将进一步做好公园管理工作，通过强化市民劝导、放置警示及指引标牌、加强园区保洁等方式切实保障市民游园环境。
（原帖截图）
14. 帖文《罗湖区泥岗东路红岗东村10栋一楼违规搭建雨棚，占用公共绿化用地，投农药催杀公共绿化带树植，请尽快采取整治行动》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
单位回应：
尊敬的网友，您好！收到有关反馈后，我街道第一时间安排工作人员进行核实。经核查，所反映的区域为红岗东村小区红线范围内，现场存在修剪树木行为的主体为红岗东村小区管理处，有相关报备手续，修剪时间为4月底，部分树木疑似存在过度修剪的情况，街道执法队将介入进一步调查，如涉嫌过度修剪将依法进行查处。关于搭建雨棚的问题，街道执法队于“五一”节前已现场对涉事业主开具了《协助调查通知书》和《停止违法行为通知书》，责令业主停止违法行为并要求整改。5月6日现场复查，当事人已将原搭建的雨棚柱子拆除完毕，现建筑情况符合《深圳市建设工程规划许可证豁免清单》有关规定。感谢您对街道工作的支持和理解！
（原帖截图）
15. 帖文《松坪山朗山路是地铁施工想怎么封就怎么封的吗？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
单位回应：
市民您好，地铁施工占道已取得交通部门行政审批。您提到的公交车掉头不方便事宜，我们高度重视，目前已增加掉头口，公交车运行正常。给您造成的不便深表歉意，还请谅解。
（原帖截图）
16. 帖文《假期施工噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
单位回应：
尊敬的市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：经核，桂花里商业街小广场存在广场舞噪音扰民情况。我街道已安排社区工作人员加强巡查，劝导跳舞人群控制音响播放音量，同时严格控制夜间跳舞时限。下一步，我街道将继续加强巡查整治工作，减少扰民情况发生。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
17. 帖文《西湖梧桐居门窗质量不达标》
（原帖截图）
涉及单位：盐田区住房和建设局
单位回应：
（一）关于“铝合金窗不合格，窗户主型材厚度不足1.8mm”的问题。
1、本项目的施工图中设计铝合金窗的主型材厚度依据《铝合金门窗工程技术规范JGJ214-2010》强条第3.1.2条、《铝合金门窗GB/T8478-2008》第5.1.2.1条、《广东省铝合金门窗工程设计、施工及验收规范DBJ15-30-2002》第3.2.2条的规定，按窗用主型材厚度不应小于1.4mm的进行设计。
本项目主体设计合同的签订日期为:2020年10月1日，主体施工合同的签订日期为：2020年12月2日，依据《深圳市住房和建设局关于新建工程的勘察、设计和施工适用新版国家强制性工程建设规范有关事宜的指导函》第二项“在新版规范实施之日前，已签订建设工程勘察合同、设计合同和施工合同的新建工程项目，按照旧版规范有关规定执行，鼓励有条件的项目按新版规范实施。”的规定，本项目窗户主型材厚度满足国家规范《铝合金门窗GB/T 8478-2008》和广东省地方标准《铝合金门窗工程技术规范DBJ/T 15-30-2002)。国家规范《铝合金门窗GB/T 8478-2020》（2021年2月1日实施）和广东省地方标准《铝合金门窗工程技术规范DBJ/T 15-30-2022)（2023年7月1日实施）对本项目是鼓励自愿执行的标准。
2、根据国家相关规定，房屋交付前已由建设、施工等五方责任主体依法依规履行竣工验收程序。经核实，建设单位已按相关要求委托具有资质的第三方检测单位对铝合金窗进行型材及三性检测（气密性、水密性、抗风压性能），检测报告结论均为合格，符合国家规范要求。
综上，本项目主体施工图的铝合金窗主型材厚度设计符合国家及地方相关规范和规定的要求。
目前，建设单位已委派专业施工维修队伍（门窗维修工3名、泥水工5名、电工2名）驻扎西湖梧桐居小区现场，并由专人负责，对反馈问题的业主逐家逐户上门核查，对核查确实存在问题的，制定保修方案，及时进行修复。
（二）关于“燃气管道与电位交叉、安全距离不足”问题。
1、 燃气集团在正式通气前已进行了验收，已确认现场具备通气条件。针对个别户型厨房燃气管道与电位距离过近问题，经燃气公司现场查看，对现场需要改动的部位提出以“安全优先、尊重使用需求”为原则的三种处理方案（一是增加防护措施，二是调整管道位置，三是调整插座位置），由业主根据自家实际情况选择。
2、经核实，电动车充电桩与燃气中压管道位置、距离不符合规范要求的问题情况属实，通过现场了解，电动车充电桩为物业服务单位在项目竣工验收后，为便利业主自行加装的设施。经查看建设单位提供的设计图纸，该充电桩未纳入原规划及设计范围。我局已责令物业服务单位立即切断涉事充电桩电源，制定后续拆除方案并推进整改。我局将持续督导整改工作，直至安全隐患彻底消除。
目前，建设单位已委派专业施工维修队伍（门窗维修工3名、泥水工5名、电工2名）驻扎西湖梧桐居小区现场，并由专人负责，对反馈问题的业主逐家逐户上门核查，对核查确实存在问题的，制定保修方案，及时进行修复。
（三）关于隔音问题
经核实，西湖梧桐居项目已依据《建设工程质量管理条例》《深圳市建筑工程竣工验收管理办法》等规定，完成五方责任主体（建设、勘察、设计、施工、监理单位）的竣工验收程序。验收过程中，各方责任主体对项目质量（隔音性能）进行了专项核验，建设单位委托第三方检测单位出具绿色建筑等效符合性评估报告，绿色建筑评价依据《绿色建筑评价标准》（GB/T 50378-2019）国家标准执行，隔音性能指标已纳入评价体系，报告结论为“外墙、隔墙、楼板和门窗的隔声性能确认符合《民用建筑隔声设计规范》（GB 50118-2010）等相关技术要求。 ”
关于提供项目隔音检测报告，我局将沟通协调建设单位，要求建设单位与业主对接提供相关检测报告。同时对于确实有个别受噪音影响的业主，我局也积极协调开发商和物业单位，积极地与邻里之前的业主提前做好沟通协商，倡导夜间（晚上9点后）减少活动声响，并在一些可能产生噪音的设备如椅子等主动在椅脚安装橡胶垫，切实降低生活噪音影响。
（四）关于“工程竣工验收情况未知，相关部门却批准开发商发放了住宅质量保证书”的问题答复。
经核实，根据《商品房销售管理办法》（建设部令第88号）规定，开发商在交付房屋时，须提供《住宅质量保证书》，这份文件时开发商对房屋质量的承诺，而非需审批问题。关于验收问题，2024年10月14日，建设单位组织五方责任主体完成了现场竣工验收工作。2024年11年7日，建设单位完成了竣工验收备案及竣工联合验收（见附件7），本工程竣工验收备案信息可在深圳建设网（zjj.sz.gov.cn)上查询。
（五）关于“房屋质量低劣，开发商刻意隐瞒共性问题”的问题
1、我局已多次约谈开发商，并到个别接受现场核查的业主家里进行实地勘查，其中对于共性的裂缝、瓷砖空鼓等问题，个别业主房屋存在个别装饰层裂缝，并不影响主体结构安全及使用功能。主要原因为墙体拼接缝处，接缝处不同材质热胀系数不同，热胀冷缩容易导致开裂。瓷砖空鼓问题，主要原因为瓷砖粘贴过程中未挤压密实或砂浆饱满度不足，根据《建筑地面工程施工质量验收规范》《建筑装饰装修工程质量验收标准》等规范要求，地砖单块砖边角允许局部空鼓，但不应超过总数的5%。
2、目前，我局也已经督促开发商对反馈质量问题的业主要逐家逐户核实，委派专业的维修队伍，并对核实确实存在问题的要逐一落实整改。建设单位已委派专业施工维修队伍（门窗维修工3名、泥水工5名、电工2名）驻扎西湖梧桐居小区现场，并由专人负责，对反馈问题的业主逐家逐户上门核查，对核查确实存在问题的，制定保修方案，及时进行修复。
我局将持续跟进该事件，督促西湖梧桐居建设单位落实整改，切实保障业主权益。
（原帖截图）
18. 帖文《罗湖区洪湖花园有住户油烟随便排，物业公司不作为》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区笋岗街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的问题我们已经收到，对此我街道高度重视，立即安排湖景社区工作站工作人员实地了解相关情况及跟进，现将相关办理情况回复如下：
湖景社区工作站工作人员到洪湖花园物业管理处就居民反映油烟排放问题进行沟通处理，经核实，洪湖花园栋楼建造时没有统一规划油烟排放口，导致住户排烟管存在单独外接的情况。5月7日洪湖花园物业管理处组织工作人员到居民反映情况的住户家中进行整改，具体措施为更换管道方向。同时社区工作人员要求洪湖花园物业管理处加强宣传引导并倡议居民定期清洗油烟排放设备，确保排烟系统清洁高效，共同维护良好的居住环境。整改完毕后，如有其他情况您也可以通过电话联系社区工作人员（电话：19168539817）或洪湖花园物业管理处（电话：0755-25170401）。
如您对答复情况存在疑问，请联系笋岗街道办事处湖景社区工作站（电话：0755-25665156）。感谢您对街道及社区工作的监督与支持！祝您生活愉快！
（原帖截图）
19. 帖文《坪山一打沙场严重扰民》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区坪山街道办事处
单位回应：
尊敬的市民，您好！收到您反映的问题后，坪山街道立即安排人员前往现场核查处置。经查，您反映的坪山街道日晶高新产业园旁边噪音、扬尘问题所在区域，坪山街道于2025年3月份以当事人在非指定场所消纳建筑废弃物为由作出行政处罚，要求限期整改。当事人为履行行政处罚决定，正在采取收捡、清运等整改措施。后续，我街道将持续关注该处的整改情况，督促现场建废材料加快清理进度。整改过程中如产生扬尘、噪音等问题，我街道将会同生态环保部门进行处理。感谢您的监督与反馈，祝您生活愉快！
（原帖截图）
20. 帖文《广场舞噪音严重扰民》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：经核，桂花里商业街小广场存在广场舞噪音扰民情况。我街道已安排社区工作人员加强巡查，劝导跳舞人群控制音响播放音量，同时严格控制夜间跳舞时限。下一步，我街道将继续加强巡查整治工作，减少扰民情况发生。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
21. 帖文《深圳笔架山河治理成效显著》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区水务局
单位回应：
尊敬的陈先生：
您好！关于您在深圳论坛反映的“笔架山河河底一直乌黑犯臭，没有一天看到清澈的河水和干净的河床”问题，我局高度重视，立即组织相关部门开展核查处置。现将有关情况回复如下：
经现场复核，缙山府及深圳中学坭岗段为笔架山河明渠段，总长528米。该处河段水位较浅，水体清澈无异味，缙山府段河床底铺砌块石呈现黑色，深圳中学段水位较深，河床感官正常。核查2025年5月1日、2日、3日河道管养记录，笔架山河缙山府段及上游雨水排口及河道水体无异常。
5月3日发帖中拍摄位置系笔架山河缙山府段，其反映河床发黑，是因为笔架山河水位较浅，河床底部裸露呈现黑色，从高层住宅俯瞰，因视角问题，容易给人造成河水污浊的直观感受，甚至误以为发黑部分全是河水，而实际水体是清澈可见的。
笔架山河源自笔架山，经金湖水库调滞后，流经缙山府、深圳中学泥岗校区等，最终汇入布吉河。其缙山府段上游区域由自然山体植被覆盖区与部分城市建成区组成，有6个雨水排口，承接周边多条市政路的雨水径流。2024年10月进入旱季以来，我市降雨量较少，已连续数月干旱少雨，城市道路积存的灰尘和污垢等伴随着入汛的几场初雨集中冲刷入河，尤其是刚开始降雨15分钟左右，河道内水质会出现浊度增大、甚至河道漂浮物(如树叶）也会增多，为减少面源污染给河道水质造成的影响，我局要求河道管养单位加强雨后水面的保洁力度，同时联动上游水库，及时通过上游水库进行生态补水，并辅以人工清扫方式，给河道沿线小区创造更加清洁美观的水环境。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-25167670。感谢您对我局工作的支持。
（原帖截图）
22. 帖文《中兴路路面一个个洞，影响行车》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
单位回应：
市民您好！经核实，中兴路路面坑槽，在2023年非机动车护栏拆除后已进行沥青料回填。因过往车辆长时间碾压，路面回填沥青料的坑槽部位出现沉降，导致路面不平。我局已安排道路养护单位对坑洞进行再次填补，感谢您对罗湖交通工作的理解与支持。
（原帖截图）
23. 帖文《龙珠大道桃源“智慧站台”今何在？》
涉及单位：南山区建筑工务署
单位回应：
经核实，您的帖子归纳为三个关注点，现回复如下：
1、龙珠大道是城市主干路，改造前道路断面为双向6车道和双侧1车道辅道，外侧人行道通行宽度仅3.5m，无独立非机动车道，基本为人非混行存在较大安全隐患。两侧辅道违停严重，而且没有连续设置辅道，辅道的利用率极低。未来，随着西丽高铁枢纽建成和周边用地开发，龙珠大道的交通需求也进一步增加。改造后，将原道路调整为双向8车道，并在两侧增设独立自行车道，保留原有人行道，极大的提升了龙珠大道的通行能力，同时改善了两侧慢行系统，实现了行人和非机动车分流通行，消除了隐患。
2、珠光地铁站公交站台带3级台阶情况，属于地铁29号线实施范围，为交通疏解临时措施，地铁建成后会恢复原有平面站台。
3、目前公交站台在生产阶段，后续加快工作推进，尽快恢复公交站台，预计5月31日前完成建设。
24. 帖文《建议：侨香三道南公交站台尽快建设》
涉及单位：福田区建筑工务署
单位回应：
经核实，市民反映地点为侨香三道鸿运阁附近，其主要反映该位置目前只有临时公交站台。项目主任组织项目各参建单位有关人员已前往现场核实情况。目前侨香三道交通综合整治工程正在升级改造，因该公交站台一侧为商铺门口，商铺居民反映拟实施公交站台遮挡住其商铺门面，目前根据商铺意见正在调整公交站台。下一步，项目主任、代建单位、设计单位及施工单位将持续跟进该事项，进一步与市民解释沟通，希望得到他们的理解和支持。
25. 帖文《这里的人行道改造怎么感觉像粗制滥造》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！关于您反映的罗湖区人民南片区人行道改造升级相关问题收悉。我办高度重视，现将情况回复如下：
您反映的施工属于人民南深港融合消费街区建设工程，由我办组织实施，建设范围为人民南路、嘉宾路、南湖路，主要内容包括：人民南路、南湖路北段设置独立非机动车道，增设电动车停车位，解决人非混行安全隐患；敷设扩容地下管线，实施多杆、多箱合一，释放慢行空间，提升商圈基础设施品质。项目预计2025年8月完工，目前形象进度约65%。
经核查，图片反映的新旧地砖交界处临时水泥填补非最终标准。为减少对市民出行影响，项目采用分幅分段、滚动施工模式（封闭一段、施工一段、开放一段交替推进），后续将按设计方案对旧路段封闭施工。项目整体完工后，人行道、盲道、非机动车道等将统一施工标准。
感谢您对工程的监督与理解！如需咨询，可致电82170576。
26. 帖文《这算不算違建?》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！针对“网帖反映罗湖嘉宾路城市天地广场违建”的问题，南湖街道高度重视，迅速组织执法队开展核查处置，已完成对初步调查。下一步，将开展调查取证工作，依法推进案件办理。
27. 帖文《南山区龙珠大道与龙珠三路交界工地，持续三年长期噪音骚扰》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
单位回应：
市民朋友您好！您反映的龙珠大道与龙珠三路交界工地施工噪声扰民问题收悉，经核实，被投诉的是沙河东综合管廊项目（龙珠大道段）工程，位于深圳市南山区沙河东路（龙珠大道段），建设单位为深圳市特区建设发展集团有限公司，施工总承包单位为中铁一局集团有限公司。该项目从2022年开工，现已完成主体施工，目前处于路面恢复施工阶段，主要噪声源为炮机和挖掘机等设备。经与施工单位沟通了解，该项目计划于5月20日前完成路面沥青铺设作业，6月10日前完成非机动车道施工作业，后续无其他作业安排。
接到您反映该项目施工噪声扰民的诉求后当天我局即赴现场核实，主要原因为目前项目在进行路面恢复施工，涉及硬底化路面破除。为进一步减少路面破拆噪声影响，经协调，项目施工单位负责人承诺采取有效降噪措施，控制施工噪声排放：包括但不限于采购隔音材料对炮机机进行遮挡降噪、在安全施工许可的前提下尽量调整施工工序，尽量将高噪声施工作业时间调整至早上8时后开始，下午18时前结束。
关于长期施工噪声扰民问题，首先对相关基建建设对您生活带来的困扰表示道歉，并对您为南山建设付出的努力表示感谢。自该项目开工以来，考虑建设项目可能引起的噪声扰民问题，我局多次赴现场检查并约谈施工方负责人，督促其严格按照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定，加强管理、依法施工、文明施工，并结合实际情况落实各项降噪措施。在此期间，该项目已采取降噪措施有：在靠近居民区一侧设置隔音围挡，在泥水分离器等高噪声设备上加装隔声罩，最大限度降低施工作业对周边环境的影响；加强现场管理，要求工人严格落实装卸货轻拿轻放、禁止车辆鸣笛、禁止施工现场大声喧哗等安全文明施工管理规定，减少人为施工噪声；畅通沟通渠道，在施工现场设置噪声投诉来访接待场所，主动建立微信群，并积极与周边小区物业、业主代表沟通，做好解释工作；针对检查发现的超时施工违法行为，我局也多次立案处罚，截至目前，共计3宗。
下一步，我局将继续强化对该项目的巡查监管，持续跟进噪声污染防治措施落实情况，依法处置环境违法行为。后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打深圳市生态环境局南山管理局24小时投诉热线（0755-26560940），以便更加及时响应您的诉求与关切。感谢您对生态环境保护工作的监督和支持！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。
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问政深圳编辑部
2025年5月7日