《问政深圳》简报第235期
（5月5日-5月11日）
据统计，2025年5月5日-2025年5月11日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共33篇，得到相关单位正式回应的帖文数为27篇，本期简报回应速度最快的单位：市交警局南山大队、宝安区新安街道办事处、市交警局龙岗大队、市交警局罗湖大队。
一、未得到回应的帖文（6篇）：
1. 帖文《光明区公交车站的命名和停靠线路问题》
涉及单位：市交通运输局光明管理局
2. 帖文《这宜停车车位停了电动三轮车》
涉及单位：市道路交通管理事务中心
3. 帖文《关于建议完善深岑高速（深中通道副线机场段、鹤洲立交段）路牌标识及路面标线的意见》
涉及单位：深圳高速公路集团股份有限公司
4. 帖文《撒谎就不好了吧》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
5. 帖文《关于龙岗区坂田雅宝路交通设施管养问题的投诉》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
6. 帖文《福田冬瓜岭人行天桥靠彩田公园处人行道建议拓宽》
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
二、已得到正式回应的帖文（27篇）：
1. 帖文《关于龙华区（龙华～玉龙）路口占道施工交通疏解实施后的建议与诉求》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
单位回应：
我大队已收悉网民的反馈。经进一步了解，我大队在其他平台也收到了相同内容的来件。目前，我大队路政民警已致电进行解释、说明。针对网民反映的玉龙路路段信号灯设置高度太高、龙华大道路段提示牌设置高度太高等问题，我大队已协调相关部门到场调研，并就网民反馈的情况做进一步的研究优化调整。感谢网民的关注！
（原帖截图）
2. 帖文《关于龙华区民治街道办龙华大道植被遮档路牌问题的诉求》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，接报后，我单位高度重视，立即组织管养队伍进行修剪整改，并于5月5日已对该处遮挡指示牌乔木进行修剪。后续，我单位会加强沿线排查，要求管养单位做好定期修剪工作，保障市民行车安全。
感谢您的意见建议，祝您生活愉快！
（原帖截图）
3. 帖文《关于龙华区（玉龙～民塘）路口交通设施问题的投诉 （第二次反映）》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
针对市民反映玉龙路桥交通标牌与地面标线不一致问题，经现场勘察及综合研判，相关部门将于本周完成整改施工。因玉龙路桥下辅道左转车流与桥上右转车流在交汇区域形成交叉冲突点，存在较大安全隐患，易引发交通拥堵。为切实保障道路通行安全，提升片区交通运行效率，经研究决定对该路段交通组织进行优化调整：取消玉龙路桥下辅道左转及桥上车辆右转功能。
后续，民治街道将联合交警部门持续加强该区域的交通秩序巡查，并根据实际通行情况动态优化交通组织方案。
感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
4. 帖文《宝安区新安街道兴华二路路边树木为什么砍得光秃秃，没树木遮阳夏天会更热》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
新安街道辖区兴华二路行道树多为榕树，树木长势繁茂、冠幅大、分枝点高、根系浅，抗风力不强，曾发生树木断枝事件，且该路段沿线有学校、住宅小区的主要出入口，人员密集，安全隐患较大，亟待修剪。为了清除安全隐患，给市民提供更安全宜居的环境，我街道依据《宝安区绿化树木修剪工作指引》的要求，已于2025年3月组织专家对此路段树木生长情况和安全隐患进行评估，并就修剪方法给出专业指导意见，对部分树木需进行“控高缩冠”修剪，并于2025年4月下旬就该事项向沿路社区居民公告。后续其余路段修剪在满足安全要求下，注重美观实用，并再次征求辖区居民意见。
（原帖截图）
5. 帖文《再次建议：人民南路南往北方向右转春风路口增加信号灯》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
经核查，人民南南转东右转红绿灯对行人的约束力较低，出现部分行人无序通过路口的现象，现在已在一侧放置信号灯，您提议在另外一侧也放置信号灯，防止其中一侧行人看不到灯，从而进行闯灯通行。罗湖交警已派遣技术人员前往现场核查此路段交通情况，将对路段进行综合性评估，并对您的建议进行合理分析。在此之前罗湖交警将加强此路段的巡逻，保障道路交通畅通有序。
（原帖截图）
6. 帖文《深圳东站 冲红灯的电单车！》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
您好，布吉交警中队将继续加派警力，通过定点值守与巡逻管控相结合的方式，对深圳东站周边的交通违法行为继续严查，同时联合街道等相关职能部门开展综合治理，感谢。
（原帖截图）
7. 帖文《宝安区新安街道办旁几十米一大块空地闲置》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
经核实，该地块位于裕安二路与宝民一路交界处，根据法定图则，该处规划为市政道路及绿地。目前我街道正在开展新建道路项目的前期工作，同时后续该项目将与107国道宝安段市政化改造对接，待107国道宝安段市政化改造完工后将打通107国道，改善周边居民的交通出行环境。
（原帖截图）
8. 帖文《电单车违法超速逆行，货车违停酿成事故！》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局南山大队
回应链接：
单位回应：
您好！您的留言南山交警大队已知悉。若您对该事故认定结果有异议，您可自收到认定书之日起三日（工作日）内前往玉园路3号南山交警大队事故中队提出书面复核申请，携带认定书（远程事故认定书是短信）和相关证件（行人或非机动车事故要身份证，小车事故要驾驶证和行驶证），有行车记录仪的一定要提供（很重要）。本人不方便的可以委托他人前来复核，但需要委托书、委托人相关证件和授委托人身份证。感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持。
（原帖截图）
9. 帖文《罗湖东湖路布心地铁A出口人行道绿化需修剪》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您反映的布心地铁站A出口人行道绿植未及时修剪，影响行人通行的问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
我局收到诉求后立即组织管养单位对现场进行修剪及清理等工作，并对后续将定期巡查，加强管养力度，减少安全隐患。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：25666552。感谢您对我局工作的理解与支持。
（原帖截图）
10. 帖文《龙华华宁路违规充电桩仍牢牢占据绿化带，承诺何时兑现？》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
对于您反映的华宁路绿化带违规建设充电桩问题，经核查，此前我街道收到相关投诉后，街道执法部门已立即约谈涉事企业，该企业已于3月21日将该处充电桩拆除。近期，该企业再次私自到华宁路绿化带违规建设充电桩，街道执法部门已再次约谈企业相关负责人，目前该路段违规设置的充电桩均已拆除完毕。
接下来，我街道将进一步加大对投诉区域的市容巡查整治力度，为市民营造安全、有序的生活环境。
感谢您对我们工作的理解与支持！
（原帖截图）
11. 帖文《新区大道与人民路交通信号灯设置不合理，每天拥堵》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
感谢网民的反馈。经核查，早高峰期间受福龙路南行道路拥堵影响，通过人民路西行上福龙路的车流消散缓慢，导致车辆滞留排队并溢流倒灌至人民路/新区大道路口。针对这一情况，龙华大队已经采取相关措施进行优化，同时龙华大队已加强对该路段交通运行状态的跟踪，如出现溢流迹象及时组织疏导。再次感谢网民对深圳交通的关注与支持！
（原帖截图）
12. 帖文《龙岗中心城无证流动摊贩》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
针对龙岗红立方、万科里、万科天誉一期二期周边、吉祥地铁站周边，龙城街道综合行政执法队于5月7日晚上、5月8日下午、5月8日晚上对上述点位开展专项巡查整治行动，累计出动车辆9车次，工作人员30余人次，查处流动摊贩18宗，暂扣三轮车6辆，暂扣小推车2辆，桌椅、煤气瓶、架子、喇叭等经营工具两车。其中，5月8日晚上在万科天誉周边开展整治行动时，有一摊贩情绪激动不愿配合执法，龙城街道综合行政执法队在爱联派出所的保障下，经过执法员现场耐心普法后，当事人才予以配合，顺利完成执法。
针对金地龙城中央一期二期三期、花样年广场、圳埔岭周边，龙岗街道综合行政执法队于5月7日下午对前往核查，未发现有流动摊贩。当日晚再次对三个地点进行核查，共发现4档流动摊贩。执法队员当即对流动摊贩进行劝离并进行普法宣传。
针对庆典广场、龙城商业中心周边，龙岗街道综合行政执法队于5月8日上午对前往核查，发现1档流动摊贩，当即对流动摊贩进行劝离并进行普法宣传。此外，执法队员于2025年4月11日开始至今每天下午安排工作人员对龙城广场地铁站周边（包括庆典广场和龙城商业中心）进行守点，对出现的摊贩进行劝离，截止目前已累计劝离75档。
我局要求龙城街道综合行政执法队、龙岗街道综合行政执法队加强以上区域的巡查监管和执法力度。针对高峰时间段，采取定点值守的方式，同时不定时开展夜间统一执法行动，加大对辖区流动摊贩多发区域的整治力度。
（原帖截图）
13. 帖文《文锦北路草埔红绿灯问题咨询》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
经核查，因草埔立交位于深汕铁路建设区域内，需临时对草埔立交桥进行拆除，为解决附近居民出入交通需求，临时增设该处信号灯进行疏解。因现场施工的需求，现场交通组织及设施会根据交通具体情况进行更改，潮汐车道也会做出对应的改变，待立交桥重新建设完成后，恢复路口交通秩序。
罗湖交警已安排交通疏导员在路口进行交通疏导工作。后续，罗湖交警将持续跟踪优化该路口交通，提高路口通行效率，保障道路交通畅通有序。
（原帖截图）
14. 帖文《深圳东站龙岗大道东侧一棵绿化树都没有》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
经核实，深圳东站龙岗大道东侧因地铁十四号线建设占用了部分行车道及非机动车道、绿化带，原先属于绿化带的位置经重新规划现状为布吉地铁站D出口，受地理位置及地下交通设施建设的影响，该路段东侧重新规划后不具备条件设置绿化带种植树木。
（原帖截图）
15. 帖文《广场舞噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核，桂花里商业街小广场存在广场舞噪音扰民情况。我街道已安排社区工作人员加强巡查，劝导跳舞人群控制音响播放音量，同时严格控制夜间跳舞时限。
下一步，我街道将继续加强巡查整治工作，减少扰民情况发生。
感谢您对我们工作的理解与支持！
（原帖截图）
16. 帖文《龙岗坂田永香路能直接违停在红绿灯路口》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
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单位回应：
您好，辖区中队核查反馈：永香路周边居民区密集，车多、人多、停车位供需矛盾突出。经过前期持续治理，永香路四季花城路段、五和大道路段、大族云峰路段的状况明显改善。中队后续将继续加强巡逻管控，对违停等交通违法行为持续严查，感谢。
（原帖截图）
17. 帖文《公交站台的垃圾桶也可以优化掉的？》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
经核实，我局为了进一步统一、规范城市道路及周边公共空间，使城市道路景观更美观协调，街道环卫部门通过前期摸排，对残旧破损的分类桶进行撤换，现已更换到位。感谢您的监督与理解！
下一步，龙岗区城管局与街道市政部门将持续加强对垃圾分类投放设施优化调整。同时，进一步收集市民的意见和建议，不断优化垃圾分类桶的设置，提高市民生活垃圾投放的便利。
（原帖截图）
18. 帖文《未成年人在龙岗大道骑电车飞驰》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到，交警部门将继续加强巡逻管控，对涉电动自行车的交通违法行为依法严查。同时继续加强交通安全宣传教育，增强交通参与者的安全意识，感谢。
（原帖截图）
19. 帖文《关于禁止电单车进入社区公园广场的建议》
（原帖截图）
涉及单位：市公园管理中心
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单位回应：
市民朋友您好，感谢您对深圳公园的关注与支持！根据《深圳经济特区公园条例》和各公园管理单位制定的游园守则，目前我市仅在规划建设有骑行道的公园，允许未安装动力装置的自行车进入，其他公园在未经公园管理单位准许的情况下，禁止自行车入园。对于在少数开放式公园有电动车进入的情况，公园管理部门将通过增加安保巡逻频次和加大监管力度，及时劝导和制止在公园内的骑行行为，同时增加一些请勿骑电动车入园的标识，给市民游客创造一个安心、安全的游园环境。再次感谢您对深圳公园的关注与支持。
（原帖截图）
20. 帖文《龙华工业路龙华中学大门2侧违停车辆把2车道变成一车道》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
感谢网民的反馈。接到该反馈后，我大队立即安排警力前往现场巡逻疏导。针对网民提及的“车辆违停”的情况，一直以来，我大队每日均有安排警力在该路段进行巡逻管控、开展违停专项治理。学生上学、放学期间，辖区中队护学岗警力联合学校“家校警”义工，对周边道路进行疏导。我大队已增派警力，加强龙华中学上下学期间周边道路巡逻管控频次，同时将呼吁接送学生上学、放学的车辆即停即走，缓解拥堵。非常感谢网民对深圳交通管理工作的支持和关注。
（原帖截图）
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
街道工作人员第一时间到工业路（龙华中学）段调查了解情况，已督促龙华中学加强校园周边文明交通劝导工作，并加强对学生和家长的文明交通宣传教育，同时，已建议学校实行上下学错峰措施，减少接送车辆在同一时间段集中停放。此外，街道已协调交警部门重点关注工业路（龙华中学）段，加大秩序管理和执法力度。
下一步，我街道将持续关注该点位的交通秩序优化情况，积极为居民营造安全有序的出行条件。
感谢您对我们工作的理解与支持！
（原帖截图）
21. 帖文《笔架山河水不干净》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区水务局
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单位回应：
尊敬的网民：
您好！关于您反映“笔架山河水不干净”的问题，我局高度重视，立即组织相关部门展开核查处置。现将具体情况回复如下：
经5月14日现场复核，笔架山河（缙山府段）属明渠段。该河段水位较浅，河床部分块石裸露，因其颜色较深，易给人造成视觉上的错觉。但实际上，此处水体清澈透明，并无任何异味，河床感官状态正常。当天，我们对该河段水体进行了全面检测，检测结果显示，水质符合《地表水环境质量标准》中的Ⅲ类水标准，各项关键指标，如化学需氧量、氨氮、总磷等，均未出现超标情况，充分表明水体质量良好。
同时，我们仔细核查了2025年5月8日至13日的河道管养记录，发现在非下雨天时，河道水体稳定保持在Ⅲ类水标准，整体状况未见异常。
我局要求管养单位加强该河段的巡查和管护，每天安排专人不低于五次对河道进行全面巡查。巡查的主要内容包括：水体感官情况，包括但不限于水体颜色、气味、水面漂浮物，如垃圾、水草等；检查河道两岸是否有违规倾倒垃圾、废弃物的现象；确认河道周边的排水口是否正常排水，有无污水溢流等异常情况。巡查过程中发现任何异常，会第一时间上报情况并进行处置，如水体异常将对河道水质等相关指标进行检测。其他破坏河道环境或破坏行为，会立即制止并追查相关责任人，要求其对河道环境进行恢复。
笔架山河发源于笔架山，作为布吉河的一级支流，承担着片区至关重要的行洪排洪功能。缙山府段上游区域由自然山体植被覆盖区与部分城市建成区构成，设有6个雨水排口（均非污水管道），用于承接周边多条市政道路的雨水径流。每场降雨的前15分钟左右，受雨水冲刷影响，河道内水质会出现浊度瞬间增大的情况，为冲刷地面形成的面源污染入河，且降雨停止后，水体能够较快恢复至正常状态。
针对这一情况，我局采取系列措施，包括但不限于联动上游水库进行生态补水，通过引入优质水源，增强水体流动性与自净能力；定期安排专业人员进行人工清扫，及时清理河道内的杂物与漂浮物，确保河道整洁卫生，全方位保障缙山府段明渠的水体环境质量。
如您对本次答复情况仍存有疑问，可直接拨打我局投诉受理电话：25167670。再次感谢您对我局工作的关注与支持。
（原帖截图）
22. 帖文《宝安区新桥街道工厂扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
经查，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要工艺为注塑、香精灌装，已配套建设废气处理设施。收悉舆情后我局于2025年5月12日安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常生产，涉气车间的废气收集处理设施正常运行，涉噪声车间已密闭，楼顶风机已加装隔音棉及隔音房。经使用废气、噪声快测仪器检测结果均为达标。5月6日至5月12日，我局执法人员陆续开展了周边涉气企业的有组织及无组织废气监测，待监测结果作下一步工作安排。
2025年4月至今，我局共出动40人次对沙彼高公司开展多次巡查排查，不定期对该企业废气、噪声问题开展突击检查共20次，该企业已按要求落实污染治理，经使用废气、噪声快测仪器检测结果均符合国家标准。我局已于2025年4月走访周边居民20余户，居民均表示无异味。同时，我局通过走访、投诉回复等渠道已公开新桥所值班电话，截至今日尚未收到有关居民投诉反馈。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298216（微信同号）。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，争取尽快解决相关问题。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
（原帖截图）
23. 帖文《宝安区福海街道稔田工业北路这人有碰瓷嫌疑》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局宝安大队
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单位回应：
市民您好！您反映的事故位于我大队福海中队辖区，如您对事故处理过程存在异议，可拨打福海中队办公电话0755-27969656咨询，感谢您对深圳交通工作的支持和监督，祝您生活愉快！
（原帖截图）
24. 帖文《罗湖二房东“群租房”问题》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！针对您反馈的田贝二路英丽阁4栋303“二房东”违规将原设计两房一卫的住宅改造成五套有独立厕所的单身公寓拟对外出租的问题，我办已收悉。我办高度重视，执法队人员分别于2025年4月29日、5月6日、5月7日多次上门执法，当前该处的施工已停止。经查，该处房东出租房屋给租户，租户进行装修时将房间分割为5个小房间，厕所只有原规划位置一处，其他四个房间没有厕所设施，但存在排水管道，未整改到位。目前，执法队正在推动该处问题彻底整改，房东和租客正在协商恢复房屋原状并退租，执法队后续将持续跟进，确保问题解决。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
25. 帖文《龙岗恒明智汇中心深基坑存在安全隐患，该管管了！》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处
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单位回应：
网友您好，关于您反映的问题我街道已收悉，现答复如下：
一、关于恒明智汇中心项目深基坑烂尾多年，长期不施工的事宜，经街道核查，龙城街道回龙埔新工业区城市更新单元于2013年8月列入更新计划，2014年10月取得专规批复，分三期，均已确认实施主体。经核该基坑位于回龙埔新工业区项目三期04地块，三期实施主体为深圳市恒明置业发展有限公司，因企业资金紧张，目前04地块桩基础施工阶段停工状态。 为推动项目进展，我街道已多次约谈企业，督促其筹集资金，继续推动项目实施。
二、关于深基坑存在安全隐患的事宜，经街道核查，该项目属区报建项目，我街道工作人员与区住建局质安站联系了解该项目情况。经了解，关于深基坑的安全隐患问题，区住建局已按规定定期巡查，查询4月10日基坑监测报告，冠梁水平位移与沉降变化量都在控制值范围之内，监测结果基坑支护属于正常稳定状态。同时，区住建局要求建设单位在汛期期间，加大对基坑周边道路与房屋建筑安全检查和沉降观测次数，并将检查和沉降观测结果定期上报，以确保项目周边道路和房屋建筑安全。后续，我街道也将对该项目定期巡查，发现问题及时上报区住建局主管部门。
感谢您对我街道工作的关心与支持。
（原帖截图）
26. 帖文《关于梅观路 （梅观～彩田）立交南行交通秩序问题的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局福田大队
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单位回应：
网友您好！针对您反映的梅关彩田立交通行车辆压导流线行驶的问题，福田交警大队已收悉。该路段电警抓拍正常运行，本月摄录违法行为1117宗。针对相关违法将采取以下措施进行整治：1、对违法车主加强批评教育及交通法律宣传；2、利用无人机开展巡逻喊话，同步摄录违法行为，加大查处力度。感谢您对交通工作的理解！
（原帖截图）
27. 帖文《宝安一汽车服务中心洗车优惠卡以过期为由不提供服务》
（原帖截图）
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
回应链接：
单位回应：
关于该市民5月9日在深圳论坛发布“宝安一汽车服务中心洗车优惠卡以过期为由不提供服务”的情况，我局高度重视并第一时间组织开展核查，经查，该市民所购买的优惠卡是由第三方人员（微信消费凭证显示“扫二维码付款-给体育运营-杨帆”）销售，并不是该商家所售出，商家称去年有跟第三方地推公司合作推广其洗车服务，但合作现早已终止，该卡片涉嫌是原第三方地推公司未经其许可擅自销售，从市民微信消费凭证亦可佐证。鉴于现有证据不足以认定商家存在所反映的违法行为问题，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条规定，我局依法决定不予立案。
同时，我局坚决维护消费者合法权益，积极协调商家弥补消费者损失，经沟通，商家同意退还市民购卡面值（50元）。同时，我局已责令商家做好对消费者的沟通解释工作，并要求其持续做好后续的消费服务工作，坚决防止再出现此类问题。消费者对我局处理结果表示理解。
（原帖截图）
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2025年5月14日